Mesafeli Satış Sözleşmesi

Donavello · www.donavello.com.tr

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan Taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Ad-Soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.donavello.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat

Ürün/hizmetin türü, miktarı, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi ve varsa teslimat ücreti, sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde gösterildiği gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme şekli: Sipariş sırasında seçilen ve lisanslı ödeme kuruluşu (Lyzico) altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilen yöntem.

Teslimat şekli: Satıcı’nın kendi kurye ekibi ile teslimat.

Tahmini teslim süresi: Sipariş onayının ardından ortalama 20–30 dakika (yoğunluk ve dış koşullara göre değişebilir); her hâlükârda yasal azami süre olan otuz (30) günü aşmaz.

Madde 4 — Genel Hükümler

• Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri ile cayma hakkı bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresinde teslim edilecek kişiye/kişilere teslim edilir.
• Ürünün teslimatı için sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin ödenmiş olması şarttır. Bedel ödenmez veya ödeme iptal edilirse, Satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
• Ürünler taze gıda ürünü olduğundan, Alıcı teslim aldığı anda ürünleri kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ayıplı, eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda derhâl Satıcı’ya bildirimde bulunulmalıdır.
• Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu Alıcı’ya bildirir; bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir ve ödenen bedel iade edilir.
• Ürün bilgileri ve fiyatlar güncellenebilir; ancak Alıcı’nın onayladığı siparişteki fiyat, o sipariş için geçerli fiyattır.

Madde 5 — Cayma Hakkı ve İstisnası

Kural olarak tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının istisna kapsamında olması; Alıcı’nın ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilen ürünlere ilişkin iade/değişim ve ayıptan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 6 — Ayıplı Ürün, İade ve Değişim

Yanlış, eksik, hasarlı, bozuk veya son kullanma tarihi geçmiş ürün tesliminde Alıcı, teslim anında veya makul süre içinde bildirimde bulunmak kaydıyla ürünün ücretsiz değişimini veya bedelin iadesini talep edebilir.

Madde 7 — Kişisel Veriler ve Gizlilik

Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, Site’de yayımlanan Gizlilik Politikası çerçevesinde işler. Alıcı, sipariş vererek Gizlilik Politikası’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcı, işbu sözleşmede yer alan tüm koşulları ve ön bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder. 9 (dokuz) maddeden ibaret işbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer.